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产品不可预订
259元起享草莓季采摘
总价值约1600元+的超值权益
采摘5次入园畅吃，10次采摘带走，19斤水果带回家
下单即赠1次云认养(含快递到家)
升级版加享2次亲子农耕活动
云认养限量1000份
【采摘内容】
采摘次数：15次
畅吃：5种，蓝莓，樱桃，桑葚，枇杷，杨梅
带走1斤：草莓
带走2斤：蔬菜，小番茄，葡萄，火龙果，无花果，猕猴桃，柿子，柑橘，红美人
【版本区别】
【经典版】售价259元，2人结伴199元！含15次果品采摘+1次线上云认养权益（水稻），用户自助预约，自由出行采摘
（已售罄）【升级版】售价399元，含15次果品采摘+2次线上云认养权益（水稻+草莓）+2次农耕活动（割水稻、挖红薯、采蘑菇等，活动内容、形式及场地是以官方发布为准，以活动成团形式出现）
【下单即增】
下单水果护照赠送1/2次线上云认养权益
>>>线上认养
①扫描认养卡上二维码进入【禾作计划】小程序
②选择【我的】→【礼品卡】
③输入卡号卡密兑换领取权益
④填写准确收货信息生产订单
（完成此步骤作物成熟后即可收到认养快递）
⑤作物快递发出前将短信提醒
【退改规则】
用户收到货后15天内可退，仅需承担退回邮费
【售后保障】
果园如遇到某种果品受灾无法预约造成无法提供采摘服务的，联系客服会给予现金或者果品赔偿措施
>>>>>>采摘篇
Q1
超出《水果采摘亲子护照》中的人员怎么收费？超出的斤数怎么收费？
A1
超出的人数或超出的采摘水果斤数根据果园的定价，直接付费果园。
Q2
两个大人，没有孩子能买吗？一定要贴小孩的照片吗？
A2
《水果采摘亲子护照》主要是针对亲子家庭的，如果您喜欢采摘，两个大人也是可以的，贴上大人的照片即可。
Q3
《水果采摘亲子护照》具体的果园地址有吗？
A4
预约系统/水果快报中均可查看，但因不可抗因素也会有调整果园，具体以“采摘预约”开放信息为准。
Q4
《水果采摘亲子护照》上的果园和采摘时间是准确的吗？直接去可以吗？
A4
由于水果会受到天气等不可抗力因素的影响，采摘地图上的果园信息以及成熟时间仅供参考，实际可采信息具体以“采摘预约”系统开放为准，会有新增和减少果园。
Q5
拿到《水果采摘亲子护照》直接去可以吗？
A5
根据最新的水果快报采摘时间，采摘前需提前线上预约，预约成功后带上水果护照前往。
Q6
会预约不上吗？
A6
预约是为了让您有更好地体验，合理安排每天的入园人数，让果园了解每天的接待量，系统会根据果品属性设置一到两周的预约名额，采摘前尽可能提前预约；如在预约过程中遇到问题，也可联系客服处理。
Q7
《水果采摘亲子护照》中一种水果有好几家果园，每家都可以去吗？
A7
每种水果只能使用一次，任选其中一家果园使用，使用后果园会撕掉相应页面的剪角。
Q8
《水果采摘亲子护照》 不带护照能采摘吗？可转让给其他家庭使用吗？
A8
采摘必须带上护照，采摘时果园需撕下对应页面的剪角。
未贴照片前，有效期内可自行转让给其他家庭使用，一组家庭每次采摘限使用一本护照。
Q9
《水果采摘亲子护照》中的水果错过果期还能补吗？
A9
均为应季水果，错过果期不补，也无法更换其他水果，请及时关注水果快报等发布信息。
Q10
《水果采摘亲子护照》含保险吗？
A10
本护照不含保险，需自行前往采摘。建议出行前购买旅游意外险。
>>>>>>线上认养篇
Q1
线上认养的礼品卡怎么兑换？
A1
途经1：根据认养卡反面的认养方法，扫描二维码进入禾作计划小程序礼品卡兑换页面，填写卡号卡密；途经2：微信搜索“禾作计划”小程序进入我的-礼品卡 输入认养卡上的卡号和卡密即可兑换成功。
Q2
线上认养的作物会寄送给我吗？是会寄送实物的吗？
A2
会的，凡通过认养卡兑换的认养作物，在该作物成熟采收后，将由农场统一采摘/打包/发货哦。
Q3
兑换页面怎么显示该地区不支持配送，兑换失败？
A3
超出该商品支持配送的范围，您可以通过更换地址再进行尝试，如果还是无法兑换，请联系客服解决。
Q4
云上认养，需要我在手机上操作什么吗？
A4
不需要哦，线上认养的作物均由农场统一打理，您只要在手机端，查看他们的生长状态即可，成熟后会邮寄相应订单数量的产品给到您。
Q5
我认养的大米 什么时候成熟？
A5
产品的成熟时间您可以在商品详情页里查看，具体发货时间要根据当季作物的生长状态来定，发货前平台会通过短信提醒您。
Q6
什么是云认养？
A6
云认养是一款线上农场，您只要在线上认养（购买）农作物，通过农场摄像头实时查看作物生长的情况，成熟后由农场统一采收-分拣-打包-邮寄到您家，让您随时随地，线上种地，体验云端种植的乐趣。
Q7
礼品卡可以购买吗？
A7
可以的，可在小程序：我的-礼品卡页面挑选您想要购买的礼品卡，会有专人客服为您服务哦
Q8
礼品卡逾期未兑换怎么办？
A8
礼品卡为赠送商品且为应季产品，建议在截止日期前兑换，对于逾期未兑换的用户，将不补寄产品也无法折现兑换，望知悉。
草莓采摘小贴士
1.护照用户可采摘带走1斤草莓，超出数量收费请咨询商家。
2.采摘草莓时要轻捏草莓，然后从果柄处掐断，切记不要拉扯，否则易碰伤成熟果子和拉断果枝。
3.采摘草莓
6.友情提醒：因各果园果期不同，预约系统未开放（果期未到）的果园，请勿前往采摘，以免跑空。
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